TD Reply, l’entreprise spécialisée dans la consultance en marketing et en innovation au sein du groupe Reply, a développé China Beats, une solution de business intelligence qui permet aux entreprises d’acquérir une connaissance approfondie du marché chinois et de ses acteurs. Ceci est assuré par une écoute sociale soutenue par l’intelligence artificielle avec une connexion à toutes les principales plateformes chinoises de commerce électronique, de médias sociaux et de recherche telles qu’Alibaba, Baidu, WeChat et Weibo.
La prospérité de la population chinoise croît à un rythme rapide. Selon les estimations des analystes, environ 550 millions de Chinois appartiendront à la classe moyenne d’ici 2022. En conséquence, le marché chinois devient également de plus en plus important pour les entreprises internationales. L’entrée sur le marché est toutefois un défi, notamment en termes d’identification fiable des groupes cibles, d’analyse du comportement et des préférences des consommateurs. Les données numériques peuvent être un remède, car la majorité des consommateurs chinois sont des net-citoyens qui consomment sur des plateformes numériques, y échangent leurs opinions et laissent ainsi de nombreuses traces numériques.
Avantage grâce à la connaissance du marché
L’obtention de données fiables à partir de plateformes en ligne chinoises s’est avérée jusqu’à présent une tâche gourmande en ressources et techniquement difficile. En outre, une connaissance approfondie du marché chinois est nécessaire pour tirer les bonnes conclusions des données.
C’est là qu’intervient China Beats, une nouvelle solution de business intelligence développée par TD Reply. Le développement est mené conjointement par les sites de Berlin et de Pékin. Le site de Pékin, qui a ouvert ses portes en 2010, a déjà aidé plusieurs acteurs majeurs de l’industrie à développer leurs activités en Chine en utilisant des données numériques. La connaissance du marché acquise depuis de nombreuses années ainsi que le savoir-faire technique correspondant ont été fortement intégrés dans le développement de China Beats.
« China Beats sera la première solution SaaS capable de répondre à des questions telles que : Sur quels marchés en Chine puis-je connaître un succès particulier avec mes produits ? Qui sont les acteurs ? Et surtout : Comment le consommateur chinois choisira-t-il celui que je veux convaincre ? », dit Lars Alexander-Mayer, associé TD Reply. « Les utilisateurs acquièrent des connaissances uniques du marché – qui jettent les bases d’un succès à long terme en Chine. »
Comprendre les consommateurs chinois
Les réponses sont fournies par des données numériques et par le moteur d’analyse avancée assisté par l’intelligence artificielle. Toutes les plateformes de commerce électronique, de médias sociaux et de recherche chinoises pertinentes telles qu’Alibaba, Baidu, WeChat et Weibo sont connectées comme sources de données. Des millions de messages sur les médias sociaux, d’entrées sur les forums et de critiques sont évalués. En outre, il existe des données contextuelles provenant de textes législatifs, de bases de données sur les brevets, de plateformes d’information et de portails sur l’emploi.
La réduction et l’analyse des données sont effectuées par des algorithmes avancés de mise au rebut et d’apprentissage machine combinés au traitement du langage naturel. « La technologie permet la reconnaissance du contexte, de l’argot et le regroupement des informations de base dans différents domaines. En Chine, les perceptions des consommateurs sont interprétées correctement et mises à la disposition de l’utilisateur », explique Lars-Alexander Mayer. « Les données et les idées circulent ensemble dans le tableau de bord de la performance. En fin de compte, les utilisateurs ont toutes les informations stratégiquement pertinentes qui ont à voir avec leurs affaires en Chine en un seul endroit ».
China Beats sera présenté à un public plus large lors du Reply Xchange à Munich et Milan. Le lancement suivra au T3 2019. Les utilisateurs de Pulse, la plateforme Insights de TD Reply, auront la possibilité d’intégrer China Beats à leurs tableaux de bord existants. Pour plus d’informations, visitez le site : www.ChinaBeats.io.
Reply
Reply [MTA, STAR : REY] est spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de solutions basées sur les nouveaux canaux de communication et les médias numériques. Reply est un réseau d’entreprises hautement spécialisées soutenant des groupes industriels européens clés opérant dans les secteurs des télécommunications et des médias, de l’industrie et des services, de la banque, de l’assurance et de l’administration publique dans la définition et le développement de modèles économiques adaptés aux nouveaux paradigmes du big data, du cloud computing, des médias numériques et de l’Internet des objets. Les services de réponse incluent : conseil, intégration de systèmes et services numériques. www.reply.com
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