Laserfiche — premier fournisseur SaaS de gestion intelligente de contenu et d’automatisation des processus métier – a annoncé aujourd’hui que son client, Stonehage Fleming, s’est vu décerner le prix Datos Insights 2024 Digital Wealth Management Impact Award for Technology Transformation. Ce prix récompense l’innovation de Stonehage Fleming qui met à profit la suite d’outils Laserfiche de gestion de contenu, d’automatisation des processus, d’intégration, de gouvernance de l’information et de capture intelligente des données afin d’optimiser l’excellence opérationnelle dans l’ensemble de l’entreprise.
Stonehage Fleming, l’un des principaux fournisseurs internationaux de gestion de patrimoine et de services fiduciaires, a fait face à un certain nombre de difficultés dans le cadre de sa transformation, concernant notamment l’inefficacité des systèmes existants, la complexité croissante de la réglementation et la nécessité de répondre à l’évolution des besoins des clients. Pour mener à bien ses initiatives numériques, l’équipe informatique a adopté Laserfiche comme moteur d’orchestration des processus dans ses 19 bureaux du monde entier.
L’équipe a automatisé divers processus existants au sein du service de développement commercial, ce qui a permis d’améliorer la cohérence, l’efficacité et la collaboration dans l’accueil des clients. Les intégrations entre Laserfiche et les autres principales plateformes technologiques de l’entreprise, ainsi que les processus automatisés, ont permis d’optimiser le temps du personnel. Par ailleurs, les fonctions de sécurité robustes de Laserfiche adhèrent aux pratiques strictes de Stonehage Fleming en matière de gouvernance de l’information.
L’équipe informatique de Stonehage Fleming estime que cette initiative de collaboration avec Laserfiche a permis d’économiser plus de 150 000 dollars et des dizaines de milliers d’heures, permettant au personnel de fournir un meilleur service client.
« Les sociétés de gestion de patrimoine ont besoin d’une planification informatique stratégique et de partenaires technologiques qui optimiseront les fonctions de back-office tout en soutenant la conformité », a déclaré Joman Kwong, responsable des solutions stratégiques et services financiers, chez Laserfiche. « L’utilisation innovante de la technologie Laserfiche par Stonehage Fleming illustre la façon dont la transformation numérique de bout en bout peut aboutir à une amélioration de l’expérience des employés et des clients. Félicitations à l’équipe de Stonehage Fleming ! ».
« Nous sommes fiers de recevoir le prix Datos Insights 2024 Digital Wealth Management Impact Award for Technology Transformation et de mettre en exergue l’innovation mise en place dans notre secteur au profit des clients, des partenaires et des collègues », a déclaré Gert Bester, responsable des systèmes d’affaires informatiques, chez Stonehage Fleming. « Notre partenariat avec Laserfiche et notre fournisseur de solutions, Datafabricx, ont joué un rôle essentiel dans la transformation de nos opérations numériques pour rationaliser l’expoitation, atténuer les risques et offrir un service plus rapide à nos clients. »
À propos de Laserfiche
Laserfiche est le principal fournisseur SaaS de gestion intelligente de contenu et d’automatisation des processus métier. Grâce à des flux de travail puissants, des formulaires électroniques, la gestion de documents et l’analyse, la plateforme Laserfiche® accélère le déroulement des activités, et permet ainsi aux dirigeants de se concentrer sur la croissance dans l’ensemble de l’entreprise.
Laserfiche est une société pionnière en matière de gestion du contenu des entreprises dans un environnement sans papier. Aujourd’hui, son approche infonuagique du développement intègre les innovations dans les domaines de l’apprentissage automatique et de l’IA, afin de permettre aux organisations du monde entier de passer au numérique. Des clients de tous les secteurs d’activité, notamment des administrations publiques, de l’éducation, des services financiers, de la santé et de l’industrie manufacturière, utilisent Laserfiche pour stimuler la productivité, faire évoluer leurs activités et offrir des expériences client axées sur le numérique.
Les employés de Laserfiche s’engagent à respecter la vision de l’entreprise qui est de donner aux clients les moyens d’agir et d’inciter les personnes à repenser la manière dont la technologie peut transformer la vie.
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