Alors que le marché semblait se structurer autour du FTTH pour les besoins professionnels de base, les limites du modèle mutualisé se font désormais sentir. Longtemps réservé à des projets spécifiques ou à des besoins exigeants, le FTTO suscite un regain d’intérêt auprès des clients finaux comme des partenaires, notamment dans le contexte du retrait du cuivre.
C’est le constat partagé par Soline Olszanski, Chief Sales Marketing Officer de l’opérateur d’infrastructure ielo, qui livre une analyse fondée sur les échanges avec les partenaires de l’opérateur et les tendances observées sur le terrain.
Les limites du FTTH renforcent l’intérêt pour le FTTO
Contrairement aux prévisions de plusieurs cabinets d’analyse, le FTTO ne disparaît pas au profit du FTTH professionnel ou FTTE. « Finalement, contrairement à ce que certains analystes ont pu annoncer, le FTTO tire son épingle du jeu », observe-t-elle. L’offre FTTE, conçue pour répondre aux exigences des entreprises tout en s’appuyant sur l’infrastructure mutualisée du FTTH, n’a pas rencontré son marché. Plusieurs raisons expliquent cet échec. Le premier blocage est d’ordre technique : les flux passent, comme en FTTH, par des armoires de rue, ce qui limite fortement la résilience des liaisons. Sur le plan économique, le positionnement tarifaire du FTTE n’a pas trouvé sa place entre un FTTH enrichi d’options et un FTTO dont les prix ont significativement baissé. Enfin, les contraintes de déploiement restent élevées, sans la réactivité ni les garanties attendues pour des usages critiques.
Applications critiques et réseaux sous tension
Dans le même temps, les usages numériques évoluent encore rapidement. L’essor du cloud, la multiplication des applications SaaS, mais aussi les exigences croissantes en matière de bande passante et de fiabilité renforcent les besoins en connectivité sécurisée. Pour les partenaires de ielo, cette mutation est désormais perceptible dans les arbitrages techniques opérés par les clients finaux. « Aujourd’hui, si tout est dans le cloud, la question de fond est la suivante : quelle est la résilience effective de l’infrastructure d’accès télécom sous jacente ? », résume Soline Olszanski. Le débat ne porte plus seulement sur la bande passante, mais bien sur la performance de bout en bout : latence, stabilité, diversité et sécurisation des parcours proposés, disponibilité effective contractuelle (vs contractuelle). La montée en charge des applications métiers impose une connectivité symétrique et sans rupture.
Ce que change un réseau FTTO de bout en bout
Dans ce contexte, le FTTO présente plusieurs atouts techniques décisifs. Il s’agit d’un réseau non mutualisé, où chaque lien est dédié à l’entreprise cliente, avec une garantie de débit effective et un engagement de rétablissement inférieur à quatre heures. « Nous opérons un réseau propriétaire, maîtrisé de bout en bout, dédié exclusivement à nos clients », insiste Soline Olszanski. La maîtrise de la chaîne permet d’assurer une homogénéité de service sur l’ensemble du territoire, quel que soit le site raccordé. ielo a fait le choix d’un modèle dédié à la couche d’infrastructure télécom, pour laquelle elle a adapté l’ensemble des moyens de production à travers des équipes techniques internalisées pour le design, la construction et l’exploitation de son réseau.
Les offres proposées sont conçues pour répondre à une large diversité de cas d’usage, le dénominateur commun étant la dépendance critique à la connectivité : cabinet d’expertise comptable, agence multisite, site industriel isolé ou non, collectivité… Le FTTO permet aussi de répondre aux exigences réglementaires qui montent en puissance, notamment autour de DORA et NIS2, en assurant une traçabilité complète du réseau et de la chaîne d’intervention. Pour les partenaires qui doivent démontrer un niveau de compliance à leurs propres clients, cet aspect devient un facteur différenciant. « Ce que permet le FTTO, c’est de concevoir un design sur mesure, en fonction des contraintes spécifiques de chaque client », ajoute Soline Olszanski.
Burst : ouvrir le FTTO à de nouveaux budgets
Pour rendre le FTTO accessible à davantage de clients, ielo a introduit une offre intermédiaire, baptisée FTTO Burst. Elle s’adresse aux entreprises dont les besoins en bande passante sont variables ou dont le budget est contraint, mais qui ont besoin d’un lien fiable. « Le FTTO Burst est une offre FTTO, s’appuyant sur les mêmes architecture et process pour assurer un niveau de service élevé, tout en se rapprochant des prix du FTTH », explique la responsable. Cette offre propose un débit garanti de base (par exemple 10 Mbit/s) avec une capacité de burst temporaire jusqu’à 100 Mbit/s, couplée à une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) étendue à huit heures pour ajuster le tarif. Cette flexibilité permet de positionner le FTTO sur des projets qui, jusqu’alors, seraient restés sur du FTTH enrichi ou du SDSL.
Accompagner les partenaires dans la valorisation commerciale du FTTO
La généralisation du FTTO ne repose pas uniquement sur une logique de différenciation tarifaire ou technique. Pour ielo, l’enjeu est également d’aider ses partenaires à guider leurs clients vers les solutions les plus adaptées à leurs usages, en tenant compte du niveau d’exigence croissant lié, à l’évolution des infrastructures et à la complexité des environnements applicatifs, dans un contexte de fermeture du cuivre.
ielo met également en avant des capacités d’ingénierie réseau permettant d’élaborer des architectures spécifiques, incluant par exemple des scénarios de double adduction : « Notre bureau d’études interne peut concevoir des designs sur plan, adaptés à des contraintes locales, de diversité de parcours, ou à des impératifs de continuité d’activité ». Dans cette logique, l’opérateur a investi dans des outils de pilotage à destination de ses partenaires, avec un portail en ligne permettant de gérer l’éligibilité, la commande, l’upgrade en temps réel et le diagnostic réseau. Une approche qui vise à simplifier le cycle de vie de l’offre, tout en conservant un haut niveau de personnalisation technique.
