Microsoft dit stop aux divisions…

Microsoft vient de revoir son organisation interne. A l’heure de son sommet partenaires (WPC) à Houston, la fusée Microsoft veut redécoller avec plus de facilité et Steve Ballmer, son bouillant et parfois controversé CEO, vient à ce titre de présenter officiellement la nouvelle organisation du groupe, après des mois de réflexions précise nos confrères d’ITespresso.fr.

Ballmer a pris sa plus belle plume électronique pour signer une lettre ouverte à ses employés dans le monde.  Il y décrit la stratégie et les nouvelles  directions mises en place pour parvenir aux objectifs fixés. Le nouveau dispositif est censé accélérer la prise de décision et favoriser un équilibre entre « attente des consommateurs » et « impératifs de business ».

Dans le prolongement de son axe « terminaux et services », érigé comme boussole  l’an dernier, le CEO de Microsoft déclare vouloir aligner l’organisation à la stratégie du groupe. Et écarter l’image d’une « collection de stratégies par divisions« .

« Bien que nous développons de multiples terminaux et services (…), une stratégie à noyau unique nous poussera à définir des objectifs partagés par tous ce que nous faisons », explique Steve Ballmer.

Et, comme on le sait, les gammes de produits et solutions sont très nombreuses : Windows, Windows Phone, Xbox, Surface, Office 365, Bing, Skype, Dynamics, Azure et les serveurs…

Les grandes manœuvres commencent ici avec une réorganisation de Microsoft par « fonctions » : Ingénierie (incluant approvisionnement et data center), Marketing, Business Développement et Evangélisme, Stratégie avancée et recherche, Finance, Ressources humaines, Juridique et direction « opérationnel » (COO, couvrant l’activité terrain, le support, les opérations commerciales et l’IT).

« Nous devons améliorer tous les aspects du business », s’exclame Steve Ballmer qui précise que dans le domaine du développement logiciel, quatre périmètres sont définis : système d’exploitation, applications, Cloud et terminaux. Dès lors, le top management et les prérogatives de chacun des responsables de division sont redéfinies afin de se rapprocher de cette organisation par fonctions attendue et esquissée.

Sont concernés en premier lieu, des managers comme Julie Larson-Green (Windows), Tony Bates (Skype) ou Qi Lu (Online Services). Et l’on a affaire en réalité à une recomposition quasi-complète des missions, sous la houlette d’un Steve Ballmer (voir tableau ci-dessous) pas prêt à jeter l’éponge.

Dans les mouvements particuliers signalés, Kurt DelBene, qui a largement contribué à l’évolution de la suite bureautique Office, quitte le paquebot Microsoft. En revanche, le redoutable COO Kevin Turner, qui à longueur de réunions partenaires n’a jamais de mots assez durs pour la concurrence, garde ses fonctions dans le nouvel organigramme (« directeur opérationnel »). Idem pour Kirill Tatarinov qui conserve la main sur Dynamics.

Pour sa part, Craig Mundie, ex-Directeur Recherche et Stratégie qui avait pris la casquette de conseiller auprès la direction, va « se concentrer sur un projet spécial pour Steve Ballmer » jusqu’à la fin de l’année (tiens tiens…). Mais « à la fin de l’année calendaire 2014, il quittera le groupe. »

Pour finir l’exposé de sa nouvelle organisation, Steve Ballmer a tenu à synthétiser les transformations ainsi: une meilleure innovation et exécution à travers la stratégie, les objectifs, la discipline et la cohérence de l’ingénierie.

Avec une telle prose, le CEO de Microsoft n’a plus qu’à écrire un livre sur le management façon Jack Welsh (célèbre patron qui a dirigé General Electric entre 1981 et 2001).

La nouvelle organisation « Fonctions » de Microsoft

Source : Microsoft, juillet 2013